礼仪调查报告

礼仪调查报告

　　随着人们自身素质提升，我们都不可避免地要接触到报告，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编为大家收集的礼仪调查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

礼仪调查报告1

　　笔者对长沙师范学院学生的礼仪知识和日常行为习惯情况进行了一次问卷调查，并将调查情况进行整理，对学生礼仪修养现状和调查结果进行了分析，并提出了改善学生礼仪修养现状和提高学生基本素质的几点建议。

　　一、调研的形式和对象

　　本次调查以长沙师范学院学生为调查对象，涉及学前教育、初等教育、经济管理、外语系、音乐舞蹈、艺术设计、美术动画等10个系部20多个专业的学生。共发放问卷380份，回收368份，其中有效问卷360份，有效率为97.8%。

　　在被调查对象中，女生占了87.8%，男生12.2%；从年级分布来看，以一二居多，分别占了42.2%和46.7%；从专业分布来看，绝部分都是教育类学生，占到了46.7%。调查的结构与长沙师范学院学生基本情况特点相符合，我校以女生居多，在校女生比例达到90%以上；学校设有10个系，其中学前教育系是我校最系部，学生以教育类专业为主。因此，该调查具有普遍意义。

　　二、调研内容及结果分析

　　（一）学生日常礼仪表现

　　礼仪是在社会交往中形成逐渐形成的一种行为规范与准则，是一个人内在修养的外在表现形式，在问卷调查中，在问到“你在日常生活中说脏话吗？”，59%的同学表示偶尔说，12的同学表示自己经常说，只有29%的同学表示从不说脏话；在问及“你平时打电话时一般是谁先挂电话？”，40%的同学认为无所谓，不在意，自己先挂电话的占了15%，只有45%的同学是让对方先挂断电话；“在路上碰到老师时是否主动问好？”，%的同学主动问好，18%的学生会碍于面子不得已问好，11%的学生选择避开，还有7%的学生假装没看见，熟视无睹；调查还显示，学生常见不文明行为，77.8%的学生选择了“公共场所声喧哗”，77.8%的学生选择了“上课玩手机”，75.6%的学生选择了“说脏话”，73.3%的学生选择了“乱扔垃圾”，68.9%的学生选择了“食堂打饭插队现象”，65.6%的学生选择了“上课吃东西”，47.8%的学生选择了“情侣公共场合亲昵”，38.9%的学生选择了“穿拖鞋进教室”，38.3%的学生选择了“随地吐痰”。

　　从调查结果可以看出，我校有一部分学生不自尊，也不懂得如何尊重他人，尚未形成良好的礼仪习惯，礼仪素质亟待提高。

　　（二）学生对日常礼仪知识的了解

　　在这些调查对象中，只有42.2%的学生学习过礼仪的相关课程，在问卷中设置了一些社交礼仪常识问题，学生的回答不很理想，以其中“宴会中为表示尊重，你认为主宾的位置应该是哪”为例，35.6%的学生认为应该在主人左侧，21.1%的学生认为无所谓坐哪，只有43.4%的学生选择正确，应该在主人右侧；“在介绍礼仪中，介绍顺序是怎样的”，仅有7.8%的学生选择正确“先把地位低的介绍给地位高的”，36.7%的学生认为无所谓先后。55.6%的学生表示自己不知道正确的站姿、坐姿及走姿的具体要求。可见，我校学生对基本的礼仪知识和行为规范了解较少，礼仪素养和行为习惯处于较低的水平，我校的礼仪教育应该加强。

　　（三）学生对礼仪教育的态度

　　调查发现，有相当一部分学生能意识到礼仪修养在当今社会的实际意义，懂得礼仪修养是学生综合素质重要组成部分。他们希望系统学习礼仪知识，想让自己的形象气质、言行举止与众不同。但目前高校教育基本以 “应试教育”为主，注重专业能力的培养，忽视了德育，没有专业的礼仪教育老师等问题使得高校礼仪教育滞后，学生需求得不到满足，部分学生的礼仪知识是从家庭、社会，学校零碎得来的片面理解，没有进行系统的学习，极不规范。

　　三、建议及对策

　　（一）开设礼仪课程，纳入综合素质考核范围

　　从06年开始，我校开设过的礼仪类课程有：旅游礼仪、旅游公关与礼仪、旅游服务礼仪、旅游交际礼仪、酒店服务礼仪、酒店礼宾礼仪、公关与商务礼仪、国际商务礼仪。礼仪课程局限于旅游管理、酒店管理等特定专业，涉及面小，缺乏系统性和普遍性。建议学校在课程设置上，将礼仪教育贯穿学，拓宽必修课范围，将涉外礼仪、商务礼仪、社交礼仪等多方面的礼仪知识纳入到必修课的学习中去，另广泛开设系列的.人文公选课程民俗学、中国传统文化等课程，让学生按需自由选修，加深学生对礼仪文化程的理解[3]。同时，学校不应一味地强调学习成绩，应把礼仪修养作为学生评优评奖的考核标准之一。

　　（二）培养礼仪师资，发挥教师礼仪示范作用

　　教师作为礼仪教育主要实施者，更应强调为人师表的示范性，教师的言行举止、仪容仪态在很程度上是学生关注和仿效的对象，良好的礼仪形象不但能够吸引学生，更能言传身教。学校应引进或培养一批专业的礼仪师资，加对教师礼仪的培训力度。高校教师也应努力提升自身礼仪素养，真正做到言传身教，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够效仿的榜样，发挥教师礼仪示范作用。此外，与学生接触最为密切的高校辅导员，除加强自身建设外也要多加宣传，促进学生对礼仪素养的重视。

　　（三）营造礼仪氛围，培养学生良好礼仪习惯

　　成立“学生礼仪素质拓展中心”，推行“学生礼仪素养提升计划”，除了组建学生礼仪队，还可以通过举办礼仪沙龙、不同学生群体培训班、礼仪知识竞赛、学生礼仪素质训练营等深受年轻人喜爱的形式，进行主题培训和教育。助学生提升礼仪修养、职业素养，培养文明礼仪行为，让他们成为中华礼仪的传播使者。

礼仪调查报告2

　　一、调查背景

　　知书达理，待人以礼，接物以德是大学生的基本素养。从韩国的教育经验来看，大学礼仪课程的开设可以使学生更加礼貌，更加文雅。我院思政课把大学生公共礼仪作为专题教学执行多年，有些专业还把礼仪作为专业课开设，从实际效果来看，学生整体上礼仪修养提高了很多，注重形象塑造、言行举止，很多大学生的礼仪可以和文化程度保持一致，不过仍存在不少问题。90后大学生，是在信息时代成长起来的具有开放、个性甚至叛逆等特点的新生代，对新事物有很好的适应性，有很强的创新意识。但在社会剧烈变革的今天，传统的教育模式显然已不足以对当代大学生产生积极的效果，具体到公共礼仪方面，大学校园里还存在着很多不懂礼，不守礼的不文明行为，出现了大学生礼仪修养缺失以及不和谐校园的不文明现象，急需针对现状，找到对策，并通过实施有效的培养路径，构建和谐校园，和谐社会。

　　二、调查概况

　　1、调查目的

　　本次调查将主要针对江阴职业技术学院大学生的公共礼仪状况进行调查，在调查的基础上对大学生不文明的现象产生的原因、存在的问题进行分析，并对如何规范大学生的行为提出合理化建议。

　　本次调查通过对同学们展开问卷调查的形式，并对问卷的数据进行统计分析，用来了解在大学生对公共礼仪的认知，从而为大学生加强和改善不文明现象提供一定的数据和参考价值。

　　2、调查内容

　　本次项目调查，主要通过问卷调查（在江阴职业技术学院派发调查问卷表，并及时收回，分析数据，得出结论）、文献综述（有关书籍或网站信息加以借鉴、分析、综合得出观点及课题结论）等方式调查在大学生的公共礼仪。

　　3、调查时间

　　20xx年10月--11月。

　　4、调查人群

　　在校的江阴职业技术学院大一、大二、大三学生。

　　5、调查方法

　　（1） 问卷调查法（抽样调查）；

　　（2） 文献综述；

　　（3） 数据统计软件（如spss）辅助

　　（4） 综合得出结论，运用计算机的系列软件做出文本等方法。

　　6、调查目标

　　（1）准确客观地了解和掌握江阴职业技术学院的学生的公共礼仪状况。

　　（2）帮助江阴职业技术学院大学生纠正不符合文明礼仪的行为。

　　（3）为江阴职业学院的文明礼仪建设提供参考数据。

　　7、具体实施步骤

　　（1）得出调查论点，制作调查大纲；

　　（2）编制大学生公共礼仪调查问卷；

　　（4）确定采取抽样调查的方法；

　　（5）随机在江阴职业技术学院内对1000名学生进行调查；

　　（7）回收问卷，细致分工，对各题进行数据计算，并制作数学统计图；

　　（8）分析问卷，进行讨论；

　　（9）撰写调查报告，并提出正确的结论。

　　三、调查问卷样卷

　　大学生公共礼仪调查问卷

　　亲爱的同学:

　　您好！

　　我们中华民族是礼仪之邦，懂礼仪、讲礼仪是我们每个人必备的美德，为了更好的了解当代大学生礼仪现状，我们正在进行一项关于大学生公共礼仪现状的问卷调查，请您认真的回答每一个问题，谢谢您的合作！

　　一、基本信息

　　1、您的性别（ ） A.男 B.女

　　2、您的院系（ ） A.理科 B. 文科

　　3、您的年级（ ） A.大一 B.大二 C.大三

　　4、您父亲或母亲的'教育状况（ ）（填最高者的学历）

　　A.本科及以上 B.高中 C.初中D.小学 E.没有读书

　　二、主要问题

　　1、当室友准备入睡时，以下那种情况会经常出现在您的宿舍？()

　　A.大家很自觉不会发出声音 B.偶尔会有人讲话

　　C.室友不理会继续打电话D.玩游戏开视频聊天

　　2、自习室内您会看到下列哪些情况？()

　　A.很安静B.偶尔有同学聊天

　　C.有些同学三三两两凑在一起聊天 D.情侣表现过分亲密的动作

　　3、老师在讲课时，以下哪些情况会出现在您身边？()

　　A.部分同学在玩手机 B.全都认真听讲

　　C.经常会有同学私下聊天 D.会有几个同学睡觉

　　4、对恋爱的大学生在群众面前的亲密行为，您的感受如何()

　　A.反感，认为不符合他们的身份 B.无特别感觉，但认为他们这样做是不对的

　　C.没关系，已经习惯了D.认同他们，大学的常态

　　5、在食堂吃饭您是怎么解决用过的餐盒？()

　　A.放到餐盒回收处B.等清洁阿姨收

　　C.放在桌上不管它D.请同伴带走

　　6、你怎么看待打水占位的现象()

　　A.同学间互相帮助B.不认可，没有正常排队

　　C.可以理解，但不支持 D.无所谓

　　7、乘坐公共汽车时，若看到老弱病残，您会让座吗？（）

　　A.一定会 B.如果我方便的话，才会让座

　　C.偶尔让座 D.肯定不会

　　8、对于大学生染发，戴首饰，穿耳洞等情况，你的看法是（）

　　A.不应该，大学生应该有自己的学生风貌B.可以尝试，满足好奇心

　　C.赞成，符合当代大学生发展潮流D.自己不会，但可以接受

　　9、在图书馆，您最看不惯什么现象？（ ）

　　A. 在图书馆吃零食 B. 讲电话 C. 大声读书 D. 男女举止亲密

　　10、您觉得大学生公共礼仪状况如何？哪些地方需要进一步改进，并提出您的建议和对策。（如若不够，可在反面书写）

礼仪调查报告3

　　文明礼仪是我们每个人应该遵守的道德规范。我们中华民族向来就有着“礼仪之邦”的称号，所以作为在道路上前进的新一代，我们更应该传承并弘扬祖国优秀的文化传统。

　　今天，我们走进社区，开展了一次文明礼仪宣传活动。我们进行了分工：姚一凡、姚侃和王金负责宣传文明礼仪；由金心瑶和徐洋洋采访路人，询问他们关于对文明礼仪的见解；最后由我将资料拟成文章，经过大家多次修改，完成定稿。这次的活动，给了我们一个面向社区的“挑战”，锻炼了我们的人际交往能力，并增强了我们的集体合作意识和责任心。组员们，辛苦了！

　　通过调查，发现小区与村镇的文明礼仪意识比较明显：小区中的垃圾较少，每个路口附近都有垃圾桶，人们随手丢垃圾的现象很少；而在村镇中，河里、路上垃圾成片，垃圾桶都没有的，人们的素质都较差，不论老少，都乱丢垃圾。但在访问一些村中的人时，发现随着时代的发展，村民都更加文明了。要是在以前，人们总是为了一些鸡毛蒜皮的小事，再在鸡蛋里头挑骨头，闹得很不和谐。

　　我们的活动紧张地进行着，一天很快地过去了，我们终于赶在日落之前，将资料整理得差不多了，并得出以下的结论。

　　一、 通过调查，我们发现大约60%的小区居民能够处处讲文明，而在村镇中，大约只有4%的`村民能够做到。但如果碰到一些原则问题，这些人也可能会作出不文明的举动；

　　二、 我们发现最能体现出文明气质的就是服务人员，他们总是微笑着服务着顾客，即使遇到态度嚣张跋扈的顾客，他们也以德服人，秉持着“顾客是上帝”的原则；其次是从事教育以及接受教育的民众，这点，我们应该都有深刻的体会；

　　三、 我们还发现虽然生活中的文明现象几乎处处可见，但也有很多行为举止很不文明，破坏了着和谐的现象，20%的民众在他人帮助后不言谢，10%的民众不走斑马线，穿越栏杆走捷径，还有22.5%的民众会将口香糖随地吐在地上，剩下47.5%的人会乱扔垃圾。

　　这三条内容大致概括了我们活动的结果。虽然人们的修养在不断提高，但有时也会在不经意中做出降低素质的行为。

　　最后我们应该以身作则，在自身有不文明现象时，积极改正。

礼仪调查报告4

　　婚礼礼仪文化是民俗文化的重要组成部分。根据学校暑期社会实践活动的具体安排和《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》的特点，可以全面提高我们将所学理论应用于实践的能力，深入研究新问题，总结新经验，提高我们运用理论分析和解决问题的能力。利用节日的有利时机，通过询问、走访、亲身体验、座谈等方式，对铁岭地区婚礼礼仪文化的变迁进行了卓有成效的专题调查。通过调查，我学到了知识，增长了见识，丰富了社会经验，为以后参加社会实践打下了坚实的基础，形成了以下调查报告。

　　一、铁岭地区自然条件

　　铁岭市是辽宁省新兴的工矿城市，位于辽宁省北部，辽河中游东岸。北部和东北部与吉林省四平、辽源相邻，西北部与内蒙古通辽相邻。距省会沈阳61.3公里，总面积1.75万平方公里，总人口287万。

　　铁岭市辖三县(昌图、铁岭、西丰)，两市(开元、铁法)，两区(清河、鄞州)。铁岭有“辽北粮仓”之称，有四个国家商品粮基地县。正常年份，全市粮食总产量超过25亿公斤，其中玉米20亿公斤，占全省出口量的三分之二。铁岭是辽宁省畜牧业生产基地，肉牛、猪、鹿、羊、家禽产量分别达到126万头、328.5万头、2.5万头、55.2万头、8660万头。西丰县、昌图县、铁岭县、开原市为全国秸秆养牛示范县，铁岭市为全国秸秆养牛示范区；昌图县、开元市、铁岭县是全国瘦肉型商品猪基地县；“昌图黑猪”是辽宁省地方优良品种。昌图县被誉为“中国鹅之乡”，西峰参茸市场是东北地区最大的参茸集散地。全市蔬菜种植面积117万亩，年产量270万吨。其中，保护地面积26万亩，年生产新鲜优良蔬菜160万吨。

　　铁岭是一个多民族的城市。汉族占总人口的84.46%，满族、蒙古族、回族、朝鲜族、锡伯族等30个少数民族占总人口的15.54%。拥有丰富的水电资源、丰富的矿产储量、优越的区位条件、便捷的交通通讯和独特的旅游资源。

　　二、传统婚礼文化的特点

　　经调查，传统婚礼文化具有如下鲜明的民族特色:

　　伟大的'礼物:男方选择一个好日子，带礼物去女方家。女方家收到礼金，就把一部分还给男方家，这叫“回礼”。意思是“五代同堂，百子千孙”。

　　嫁妆:女方父母必须在嫁妆里有龙凤被子、枕头、床单等被褥；两双拖鞋，两套睡衣和内衣。

　　抬头:抬头仪式在婚礼当天上午举行，时间一定要选好。男的应该比女的早半个小时开始(差一个小时左右)，男女都由“幸运的家伙”和“幸运的女人”来抱。男女都要穿睡衣，女方要在能看到月光的窗口，窗户开着。所谓“幸运的家伙”和“幸运的女人”，都是男人女人的长辈，选择自己的父母和孩子活着，拥有和谐的婚姻。从前，女人走到头后不允许在地上行走，所以大金不得不抬着她的轿子。上顶的时候，“好运”和“好运”会梳着说:“一梳，梳到底；两把梳子，白发和梅绮；三把梳子，给儿孙们梳”。

　　回到三朝:几个新人准备了以下物品回女儿家:两只金猪，一壶酒，一对鸡，两盒糕点，两筐生水果，两盒面条，五花肉，两斤猪肉。女人家一定要养女儿女婿当饭吃。回到大门口后，新娘一家人像往常一样回来了，包括蛋糕、竹竿、鸡肉、生菜、芹菜、猪头和猪尾。因为时代的进步，一切都很简单，以上礼物都是可以替代的。代替猪肉的叫猪肉金。不是蛋糕，是蛋糕金。

　　禁忌:孕妇和有孝心的人不允许目睹新人出门、进门，不允许触摸新人的衣服和新房内所有物品。结婚的新人“爬头”必须穿在未婚兄弟胯下才能出门。

　　三、今天的个性化婚礼丰富多彩

　　通过调查，今天的婚礼增添了很多文化气息，许多传统的仪式和形式被一些欧洲的婚礼方式所取代。在人们的心目中，很多婚俗的观念都更新了，步入婚礼殿堂的那一天是人生中最隆重的一天。婚礼的意义在于为一对相爱的男女揭开婚姻生活的序幕。拥有一个完美、神圣、喜庆、个性化的婚礼是新人的共同愿望。

　　现在现代人社交繁忙，很多新人都选择了流行的欧洲浪漫烛光婚礼，既减轻了负担，又给人留下了美好的印象。还宣传了新奇的婚宴文化。

　　烛光婚礼最突出的特点是异国情调、优雅、独特和浪漫。司仪。婚礼开始，室内灯光昏暗，静灯开启，全场准备婚礼音乐。烛光婚礼上另一个特别的人是主管。他穿着深色西装，戴着白手套。婚礼的所有内容都由主管指导。婚礼将在30分钟内完成。婚宴最好的地方是二楼的四季厅和三楼的百乐门。

礼仪调查报告5

　　一、调查背景：随着物质生活水平的提高，人们对于精神文明的追求也越来越高，特别是随着中国市场经济的发展和加入WTO参与国际竞争，以及即将来临的2xx8年的奥运盛事，都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，取胜于商海。商务礼仪在人们的社会交往中越来越重要。

　　商务礼仪的运用不但体现了个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。 二、调查目的：通过学习商务礼仪，增强自身的素质休养，使其与社会接轨，了解生活中礼仪的重要性。明确商务礼仪在现实社会中的运用。

　　三、调查内容：大学生对礼仪的兴趣、理解和运用。 四、调查方式：调查问卷

　　礼仪调查问卷

　　1、您的性别是？（ ）A、男 B、女

　　2、您觉得在大学阶段学习商务礼仪是否有必要？（ ）A、有 B、没有

　　3、您是否想学习商务礼仪方面的知识？（ ）

　　A、想 B、不想

　　4、如果想学习商务礼仪方面的知识，您想通过什么样的形式来学习？（ ）A、听讲座B、参加大赛C、看书自学

　　5、您对哪方面的商务礼仪比较感兴趣？（可多选） （）

　　A、见面礼仪B、接待礼仪C、拜访礼仪D、通讯礼仪E、会议礼仪F、宴请礼仪 G、旅行礼仪H、仪式礼仪

　　五、调查结果分析：

　　根据统计结果，有142位同学觉得有必要学习商务礼仪，只有少部分同学觉得

　　没有必要或不知道要不要，而且有近160人想学习商务礼仪方面的知识。所以商务礼仪的发展还是有一定的市场。

　　根据统计，有75位同学选择听讲座的形式来学习商务礼仪，有54位同学选择参赛的形式，有29位同学选择自学。从数据显示来看，大家对讲座的.期待很高。

　　根据统计，有113位同学选择见面礼仪，125位同学选择接待礼仪，95位同学选择拜访礼仪，44位选择通讯礼仪，86位选择会议礼仪，80位选择宴请礼仪，50选择旅行礼仪，82选择仪式礼仪。所以大家对见面和接待方面的利益比较重视的。

　　五、调查感想：

　　对于一个即将面临就业的大学生，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专

　　业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。

　　短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多，也从生活中发现了很多礼仪的奥妙。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。

礼仪调查报告6

　　一、调查背景及目的

　　近年来，大学生文明礼仪失范现象日益突出，严重损害大学生的社会形象，成为其顺利就业的一大障碍，已引起社会各界的广泛关注。为了了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文明的校园。从五月下旬开始，学校开展了优良学风校风建设活动。

　　本次调查是在这个背景下，在全校开展的一次抽样调查活动，旨在全面、客观地了解全校学生的文明礼仪状况，为构建和谐文明洛师校园提供参考性意见和建议，为提升三峡学子社会形象贡献力量。

　　二、调查对象

　　本次调查以重庆三峡学院全日制在校学生为调查对象，样本容量50人。

　　三、调查方法与步骤

　　本次调查采用问卷调查与实地了解的方式，在全校分发问卷50份，回收有效问卷48份，回收率96%。我小组共3人，1人负责发放并回收问卷调查，1人到图书馆和自习室进行调查，另外一人负责统计数据，然后三人共同对数据进行分析、整理。各成员积极行动，互相配合，为避免问卷被重复填写，确保回收问卷的有效性，在调查之前，我们都会了解清楚是不是已经参与过此项调查。问卷回收上来以后，我们对问卷的有效性作了详细认真的分析整合，确定有效问卷48份，并给予编号。之后我们又组织学生对问卷上的11个题目进行详细的分析，录入准确数据，并对每个题目的各个答案做了百分比统计。本次调查从问卷发放到公布数据历时3天（20xx年xx月7日~10日）。

　　四。调查内容简介：

　　调查大学生自身的文明礼仪程度和对本院大学生整体文明礼仪的看法。考虑到大学生的生活学习环境和现状，问卷分为客观选择题和主观建议题两大部分，内容涉及感恩父母、校内外生活文化、教室文明、宿舍文明、大学生恋爱观和语言文明六个相关方面。

　　五、调查结果与分析

　　总体分析：

　　从统计这48份问卷中，我们看到了大部分同学的文明礼仪是很好的，但也有一部分同学们的文明礼仪需要改正。从他们对我院大学生整体文明礼仪状况的提仪中，我们看到了我院大学生们在文明礼仪方面存在很多不良的现象。说脏话，不注意个人、公共卫生，公交车上不让座，不注重课堂纪律，不爱护公共设施，不排队打饭，在公共场合有亲密行为等等。针对出现的这些问题，我们提出三点建议：

　　一、校园呼唤文明行为，学生应自身加强自律，争做一名文明大学生；

　　二、相应的宣传工作尚需加强，让同学们了解与自已相关的文明礼仪问题；

　　三、加强监督工作，灵活监管。

　　长期在人们头脑中形成的思想根深蒂固，要想改变这种思想，需要长期艰苦的努力。不可否认，我院绝大多数学生的素质是高的，能够做到“文明行事”，但不文明行为仍然存在。这是因为大家反对这种不文明现象的态度还不是很坚决，虽然认识到这种行为的危害，但没有从行动上去杜绝这种现象，有的甚至“两耳不闻窗外事”，持听之任之的态度。大部分同学都认为不文明行为是素质低的表现，应加强教育，但实际生活中大家没有用行动来反对不文明行为，没有尽力阻止它们的发生，在客观上默认了它们的现实性，滋长了各种歪风邪气。因此我院还要大力加强学风校风建设，争做文明大学生，创建文明校园。

　　感恩父母方面

　　大学生是一个高消费的群体，每年的学费、生活费相当昂贵，加之我校大部分学生来自农村，感恩教育依旧是久唱不衰的旋律。分析回收上来的300份有效问卷，我们发现我校大学生普遍具有感恩意识，但仍需提高：

　　经常按时给父母打电话的大一至大四所占比例分别为：69%、63%、59%、79%57%学生生活朴素，并且在购物时会充分考虑家庭经济状况。

　　校内外生活文化方面

　　大学生作为成年人，为人处事、待人接物举手投足之间都彰显着自身的素质，分析回收上来的300份有效问卷，我们发现，我校大学生在公共场合文明素质普遍较高：

　　60%的学生在见到所认识的老师、学长和学姐时会主动打招呼60%不会因为同学和朋友关系做出插队等不文明行为

　　31%的学生认为在随地吐痰、乱扔垃圾、打架等不文明行为中偷窥、干涉他人隐私是最不能给予容忍的。89%的学生有便后冲水的习惯若在图书馆、自习室上自习时有人打电话，77%的学生会走出图书馆或自习室小声接听

　　90%以上的学生会在公交车上主动给孕妇、老弱、病残者让座55%的学生会主动帮助需要帮助的人

　　教室文明方面

　　教室是大学生学习的地方，但是大学不同于高中，教室不再固定，学生自身情况也发生了比较大的变化，如手机、mp3等通信娱乐工具开始步入学生生活，一系列的教室不文明现象就随之而来，分析回收上来的300份有效问卷，我们发现我校大学生教室文明方面急需提高：

　　80%以上的学生都曾有过上课发短信、接打电话的行为70%的'学生曾在课堂上睡过觉78%的学生反对在桌椅上乱刻乱画仅10%的学生从未在教室吃过早餐52%的学生有曾在桌椅上乱画的行为60%以上的学生曾在桌子里扔过垃圾

　　宿舍文明方面

　　大学宿舍是家庭、学校、社会文化的汇合，是大学生日常生活的重要平台，分析回收上来的300份有效问卷，我校大学生在宿舍方面文明水平相对较高：

　　90%的学生出门时会经常留意宿舍的电灯和水管情况

　　68%的学生对室友的不文明生活习惯会以委婉方式提出，11%的学生会默默忍受室友的不文明生活习惯

　　37%的学生选择按照自己需要安排就寝时间36%的学生选择按照学校统一规定的熄灯时间27%的学生选择与室友协商安排就寝时间

礼仪调查报告7

　　在青少年文明礼仪调查问卷来看，我发现我们班同学们都比较讲文明，一直用“文明”的标准来约束自己的行为，做得不错的地方有不少，总结归纳为以下几点：

　　1、乘车遇见老弱残，主动让座众夸赞。

　　2、见到纸屑瓜果皮，随手捡起不用提。

　　3、遇小同学摘花草，立刻制止行为好。

　　4、过马路走斑马线，遵守法规安全保。

　　存在问题，经整理，罗列如下：

　　1、吃饭先请长辈坐，帮助老人盛盛饭。

　　2、进入房间先敲门，离开之时道声别。

　　3、要请他人做事前，请字总是说在先。

　　4、长辈谈话不插嘴，发表意见讲礼节。

　　5、电视频道长辈选，独霸电视我不干。

　　6、不挑吃穿不挑食，美味先请长辈尝。

　　7、节约能源拒污染，垃圾分袋讲环保。

　　由以上信息看出，同学们在家里都是小太阳，从小过着衣食无忧的 日子，被长辈所溺爱，于是对长辈的应有的尊重还不够。对以上的几点不足之处，提出几点更正方法：

　　1、吃饭先请长辈坐，帮助老人盛盛饭。孝敬老人是我们中华民族的传统美德。但在社会文明高度发展的今天，却被渐渐忽视。在此建议同学们多看看“黄香温席”、“缇萦救父”等孝敬长辈的故事，陶冶同学的思想情操。

　　2、进入房间先敲门，离开之时道声别。要请他人做事前，请字总是说在先。在自己的书柜上贴上“讲文明、懂礼貌，争做文明好少年”的立志标语，有专家实验，每天学习标语，并身体力行，只要16天，就可以养成习惯。

　　3、长辈谈话不插嘴，发表意见讲礼节。语言文明也是我们需要学习的。而且不是“长辈谈话不插嘴”，而是任何人讲话都不能随意发表意见，这是对他人的尊重。

　　4、不挑吃穿不挑食，美味先请长辈尝。身为少先队员，不应该挑三拣四，而是要体谅家长的不易，并做一些力所能及的家务事，分担家长的负担。

　　5、节约能源拒污染，垃圾分袋讲环保。我认为，“保护环境，从我做起”不是嘴上说说的`口号，而应该言行一致的。我们小学生，虽然力量渺小，可是聚沙成塔、集液成琼，只要我们人人献出一片力量，节约一张纸，珍惜一滴水，不浪费纸张，其实都是在为环境做出贡献。

　　中国历来有“礼仪之邦”的美称。作为现代中国人，应该发扬光大文明古国的传统美德。作为学生，我们要担负起建设文明、繁荣祖国的重任，必须在各方面全面发展。我觉得要提高自己的自身修养，首先就要做个文明的学生。我建议我们的长辈们，所有的爸爸妈妈叔叔阿姨们，请你们以身作则，给我们树立起榜样来，让我们一起营造文明的氛围。

礼仪调查报告8

　　一、调查背景

　　在现实生活中，很多时候人们对于有的礼仪并不重视，传统礼仪观念淡薄，导致思想品德滑坡。甚至于在大学里，部分接受高等学府良好教育的高材生们却也成为了人们讨论的对象：接受了十几年的中国式文化教育后，却似乎有点“忘本”。 这些现象不得不引起我们的深思，当然，也引起社会各界和高校的广泛关注。

　　二、调研时间 20xx年11月6日至12日

　　三、调查的具体目标和方法

　　为了了解大学校园的文明礼仪状况以及大学生对古代文明礼仪的态度，以向学校提出合理建议和提高大学生文明礼仪素质，进行了此次调研活动。

　　本次调研活动采取了网络调查和校内考察的方式，网络调查问卷对象为本校学生。经过后期的对所回收的问卷进行整理，最后得到有效问卷数为84。

　　四、问题分析

　　1．学校文明礼仪基本现况

　　调查问卷显示，超过百分之三十八的受访者在日常生活中经常遇到不符合文明礼仪的现象，还有超过百分之五十七的受访者在日常生活中偶尔会遇到不文明现象。而根据我们在校园内各个地方的观察也发现，我们校园内的确存在少数的不文明行为。过对调查问卷分析发现，校内存在的最多不文明行为是在教室吃早餐，其次为在垃圾随手扔在桌子里面和在桌子上乱涂画。

　　从调查问卷统计数据看出，我校的同学文明行为反面的确做的还不够好，但仔细分析可以发现像在课室吃早餐、涂画课桌这些不文明行为大多数都是不文明的习惯而不是恶意的破坏，并且对师长不尊敬这现象相对较少。这就涉及到深层的学生文明素质问题。

　　2、学生思想的文明素质

　　上面一点提及了学生的文化素质问题，这主要体现在学生对文明礼仪的态度方面。对此，我们提出了具体问来作调查。在问及在奥运开幕式上各国代表团入场作为观众的做法时，超过百分之六十的'受访者会为每位运动员喝彩，只有不足百分之五的受访者只为中国队呐喊对其他的置之不理。还有从学校常见的不文明现象调查中我们也发现，得票最少的对师长的不尊敬。这些具体的问题数据都体现了，我校即便是存在不文明行为的学生在对待文明礼仪的态度上是比较端正、文明素质比较高的，而存在某些不文明行为只是平时没有注意良好习惯的养成。因此，如果学校着力开展文明礼仪教育，相信能取得立竿见影的效果。

　　3．学生对传统礼仪态度

　　对于“中国作为文明古国如今在国外似乎不文明”的问题，超过八成的受访者认为这问题要引起足够重视和中国人要加强文明礼仪教育。而对于传统礼仪全部受访者都持肯定态度，认为这是礼貌礼节，应该继承。传统礼仪是中华五千年文明的沉淀，在这经济效益优先的社会中似乎逐渐被看淡。但随着社会文明礼仪问题的增多，传统礼仪又开始被重视。这也指出开展文明礼仪教育工作的开展方向。

　　4．学生希望的文明礼仪教育形式

　　调查问卷数据反映，超过百分之八十的受访者认为学校应该开展文明礼仪教育。而对于开展文明礼仪教育的方式，受访者的选择集中与文艺活动（如诗歌朗诵、歌舞、小品），宣传画、宣传标语和组织文明礼仪比赛(如手抄报比赛和知识竞赛)。同学们都希望学校多开展生动有趣，符合大学生特点的活动来进行文明礼仪教育，而不仅仅是以乏味的授课形式。

　　一、具体建议

　　有文章指出，“打造中国的精英”，就是指要培养当代中国的大学生达到充分的文化自信和文化自觉，能自觉地认识中国文明在当代世界中举足轻重的地位，自觉地去认识中国的崛起并不仅仅是中国文明史的事件，而且是世界文明史的事件。大学生基础文明教育应常抓不懈。因此学校的文明礼仪教育是任重道远。针对上部份的分析以及结合学校的实际情况，对学校的文明礼仪教育方面提出几点建议，具体如下：

　　在团委或者学生会中设立文明礼仪部门（或者把工作分配到已有部门），负责平时校内的文明礼仪监督和宣传；

　　开展以文明礼仪为主题，开展一次团日活动；

　　组织类似K歌大赛的文明礼仪比赛；

　　设立一个文明礼仪节或者文明礼仪周；

　　在校园内增加文明礼仪宣传标语。

　　二、参考文献

　　（1）《大学之道与文明自觉》

　　（2）《聊城大学大学生基础文明教育活动实施方案》

　　附： 关于“大学生文明礼仪现况”调查问卷

　　亲爱的同学，您好！我们是仲恺农业工程学院城市建设学院给水排水工程091团支部的同学，在祖国成立六十周年之际，我团支部组织开展了此次“树文明新风，昭爱国之心”调查活动，了解学生文明礼仪现况及学生期望的文明礼仪教学方式，总结以提高学校对礼仪教育的重视，并提出较为适当的教学方法供学校参考。感谢您的合作！

　　1. 在日常生活中，您是否会遇到不文明的现象（ ）

　　A．经常 B．偶尔 C．根本没有 D．不太关注

　　2. 对于不文明的现象，您的第一意识会（ ）

　　A．上前批评指正 B．虽然心里不满，但并未当面指出

　　C．并未有太大感触 D．社会百态，不文明的现象存在也是正常的

　　3. 在观看北京奥运会开幕式时，当各国代表团进场时，您会（ ）

　　A．为中国队呐喊，其它的置之不理 B．为自己喜欢的一些国家助威

　　C．嘲笑一些只有几名运动员参赛的国家 D．为每一位运动员喝彩

　　4. 以下现象你认为学校较常出现（可多选）（ ）

　　A．垃圾随手扔在桌子里面 B．在桌子上乱涂乱画 C．到教室吃早餐

　　D．学校饭堂打饭时插队 E．说脏话 F．对师长不尊敬没有礼貌

　　5. 您怎么看传统礼仪（ ）

　　A．是封建社会的糟粕，早过时了 B．是礼貌或者礼节，如乘公交车为老人让座 C．是中国传统文化的核心，大部分值得我们继承和发扬 D．不太清楚

　　6. 您是否觉得学校应该加强对文明礼仪的教育（ ）

　　A．应该加强 B．没什么必要 C．无所谓

　　7. 您希望学校以什么方式开展文明礼仪教育（可多选）（ ）

　　A．课堂教学 B．文艺活动（如诗歌朗诵、歌舞、小品） C．宣传画、宣传标语

　　D．组织文明礼仪（如手抄报、知识竞赛等）比赛 E．其它：

　　8. 近来，许多舆论媒体都报道中国出境游客在其它国家的种种不文明现象，文明古国似乎成了“不文明”（可多选）（ ）

　　A．是这些人没素质，与我无关 B．中国人的确要加强文明道德教育

　　C．这只是少数人，无伤大雅 D．要引起国人足够的重视

　　E．这是外国人对中国的偏见

　　9. 您能写出一条文明礼仪宣传标语么？

　　10. 针对本次调查，您还有什么建议吗？

礼仪调查报告9

　　一、时间：

　　20xx年XX月XX日

　　二、调查地点：

　　XX市XXX中国xx营业厅。

　　三、调查目标：

　　中国xx公司直属营业厅前台服务人员。

　　四、调查目的：

　　通过与中国xx公司基层员工的接触，从基层员工的角度出发，体了解中国xx公司在商务礼仪方面的一些做法，在了解的过程中发现实际操作与运用中的缺陷，并且加以改正。

　　五、调查内容：

　　为了比较系统有效地收集中国xx公司关于商务礼仪方面的一些讯息，我们市场营销班第三组在进行实地调查之前准备了三个问题，现就这三个问题进行汇报。

　　1、中国xx公司与商务礼仪培训：

　　（1）中国xx公司的礼仪培训课程占总培训课程中的比重是多少？

　　据我们了解，XX市XXXxx营业厅内的服务人员的商务礼仪培训课时占培训总课时的1/5至1/8。

　　（2）中国xx公司的礼仪培训要求及目的：

　　通过双方交流我们得知，中国xx公司在给员工进行初期礼仪培训时，经常要求服务人员做到“微笑“二字，并且强调做到“微笑”二字。

　　最基本的就是作为一个服务个体，其内心要尊重每一位客户，尊重每一位客户的意愿，把每一位客户的要求当作自己的要求，替客户所想，解决客户想要解决的一切问题。而这也是中国xx公司进行礼仪培训的原始目的。

　　2、中国xx公司是如何进行岗前礼仪培训的？

　　对于xx公司的岗前礼仪培训，我们主要是从中国xx对自己员工的培训方式与培训途径的角度上讲的。经过我们与xx员工比较细致的交谈，我们发现，虽然xx的礼仪培训课时略少，但其礼仪培训的方法还是有许多可取之处的，从总体的角度讲，xx礼仪培训途径注重多样化，培训方式注重理论与实践相结合。总之，xx遵循其员工在打牢理论基础的前提下，为更好的发挥每一位员工的礼仪素质，而不断探索并尽可能的为每一位接受礼仪培训的员工提供最好的实践机会，从而实现学、研、用三者合一。

　　3、中国xx公司如何让员工在平时的工作中表现出高度职业化的风范？

　　一个人，如果长期重复某一项工作，难免会感到单调疲乏，这种现象就是通常所说的“工作倦怠期”，正因为中国xx深谙此道，因此，中国xx鼓励员工们在平时的工作中不仅仅要表现出娴熟的职业素养与礼仪，而且也要学会在往复的工作中不断的激励自己，用自己的'实际行动带动同事之间的工作热情，只有这样，每一位中国xx的员工才能够时刻保有一颗满腔热情的心，从而让自己最限度的为每一位客户服务，让客户体会到中国xx员工们的职业礼仪与修养。

　　六、调查发现：

　　在调查过程中，我们与xx员工通过交流了解到了以上三个基本问题。虽然我们通过双方之间的互动发现了中国xx在商务礼仪的培训与应用方面的亮点，但是经过我们细致的观察，还是找到了一些不足之处。 主要体现在以下几个方面：

　　（1）部分前台服务人员在与客户初次见面时没有做到微笑待人、主动问候，而是坐等客户前来咨询或办理相关业务；

　　（2）部分前台服务人员在与前来办理业务的客户进行交谈时，没有做到头部面向客户，眼睛与客户保持平行一致；

　　（3）部分前台服务人员在与客户进行交流时言语措词较生硬，礼节礼貌性用语较少，不能够让客户感到满意。

　　（4）部分前台服务人员在接待客户时精神面貌尚显不足，不能够给客户留下良好的职业礼仪与素养的印象。其余有一些小毛病就不一一指出了。

　　七、调查总结：

　　我们市场营销班第三组通过本次调查实践活动并经过比较细致的观察与讨论，一致认为在商务礼仪的理论基础与实践应用两个方面，不仅仅要做到学以致用，活学活用，最重要的就是作为一名通信服务人员，要从通信行业的角度出发，把自身真切地融入到通信服务这个行业当中，摆正自己作为服务行业当中的一员的位置，本着了解客户的心理，尊重客户的意愿，实实在在为客户办事的心态，想客户之所想，真切为客户排忧解难，只有做到这一点，才能够真正的把商务礼仪这门课程的精华发挥到极致！

礼仪调查报告10

　　为了深入了解学生行为习惯养成状况，为课题研究掌握第一手资料，我们于20xx年11月，对本校学三、四年级的学生进行了“文明行为习惯现状”进行了调查与分析。

　　一、学生基本情况

　　全校有学生137人，其中一年级30人，二年级34人，三年级38人，四年级35人。

　　二、学生日常行为习惯现状

　　（一）通过问卷法调查得知以下情况：

　　1、 品德行为状况：捡到东西 A主动交给老师（65％） B交给家长的（7.3％）C自己留着的（27.7％）。

　　2、同学间发生矛盾：A能主动谦让的（67.3％） B要争个高低的（23.1％） C出手打人的（9.6％）。

　　3、做错事后：A主动承认的（70.1％） B经教育才肯承认的（24.7％） C不承认的（5.2％）。

　　4、遇到他人有困难：A主动帮助的（53.2％）B有时帮助的（16.2％） C干脆不帮助的（30.6％）。

　　可以看出，有65％的同学拾到东西能主动交给老师,这说明大不分同学比较诚实。但有29.9％的同学做错了事不承认或经教育方可承认；有46.8％的同学遇到有困难的不能主动帮助；有32.7％的同学与他人发生冲突不能主动退让。高年级的同学被动性强。

　　（二）文明行为状况；

　　1、见到老师问候：A能主动问好的（65.0％） B被动问好的（18.7％） C不打招呼的（16.3％）。

　　2、使用礼貌用语：A常使用礼貌用语的（39.4％） B偶尔使用的（53.1％） C从不使用的（7.5％）。

　　可以看出，见到老师能主动问好的有65.0％；与他人交流常使用礼貌用语的.有39.4％。由此可见大部分同学还是懂礼貌的，也有的同学不能坚持地做下去，常出现反复。

　　（三）卫生行为状况；

　　1、饭前洗手：A洗手（33.6％） B有时洗 （44.1％）C不洗（22.3％）。

　　2、发现纸屑：A拾起来（40.2％） B有时拾起（32.3％） C装做没看见（27.5％）

　　3、刷 牙：A每天都刷的（47.5％） B有时刷的（37.4％） C不刷的（15.1％）

　　可以看出，饭前洗手的有33.6％；发现地面有脏物能赶快拾起的有40.2％；每天能坚持刷牙的有47.5％。学生的卫生行为习惯还有待于我们去努力。

　　三、问题的成因：

　　学校地处偏远农村，经济条件落后。留守儿童多，因而有的学生性格和行为上出现偏差，尤其在行为习惯方面。主要有：时间观念淡漠，随意性大；纪律观念不强，自我约束能力较弱；不爱学习；缺少礼貌，卫生习惯差。以致学生学习成绩差，学校教学质量不好；学生有违规现象，学校教学秩序受影响。

　　有的家长则是过分溺爱，忽视了孩子精神上的需求，使孩子在生活中逐步养成了依赖、自卑、任性、唯我独尊等不良心理，随之而来的不文明行为习惯显呈现在他人面前。给学校教育带来负面影响，更制约了学生综合素质的提高。

　　四、日常行为规范养成应对策略

　　1、学校要把对小学生日常行为规范养成教育纳入学校教育教学管理的议事日程。从小事抓起，关注学生良好习惯的养成。

　　2、开展好“五好”活动，培养学生读书、写字、劳动的好习惯。

　　3、对小学生日常行为规范养成教育要从点滴抓起，见到垃圾随手捡起来，在校园内轻声慢步的行走，见到老师主动行礼问好，上学衣帽整齐，佩戴好红领巾，放学站路队……良好的道德素质是建立在种种良好的道德习惯之上的。

　　4、用《小学生日常行为规范》约束学生的行为。对学生学习、生活、礼仪等方面明确行为规则，对学生进行实施规范的约束。

　　5、树立师生形象，感染和影响学生。

礼仪调查报告11

　　调查地点:xx工程学校

　　调查时间:20xx年11月20日

　　调查人员：10级动画1班

　　调查目的：了解当代学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文明的校园。

　　调查对象：xx工程学全体同学。

　　调查形式：问卷形式（发放问卷80份，回收有效问卷69份。）

　　调查内容简介：调查学生自身的文明礼仪程度和对本院学生整体文明礼仪的看法。

　　调查过程：

　　①确立调查主题

　　②确定调查人员

　　③撰写相关调查内容

　　④向校内发放相关调查问卷

　　⑤回收调查问卷，并总结调查内容

　　⑥叙写调查感受

　　⑦撰写总结性调查报告

　　人们常说学校园是“象牙塔”，“净土”，学生是“社会骄子”、“时代精英”，而一些学生却因多元文化的“污浊之气”的窒息而感到迷茫和消沉，把一些不文明的行为带进了学校园。石河子学举办了一场“污损图书展”活动，共展出了200多册具有代表性的图书，如油浸、水浸、乱涂乱画、撕页、“开窗”等。据介绍，污损图书现象在各学很普遍。根本原因是缺乏公共意识。面对着眼前一本本破烂不堪的图书，任何人都会问，这种毁书的不文明行为为什么会发生在学校园中？省与审视一下自身，应当肯定，我院的绝多数同学是积极进取、要求上进的，表现出当代学生应有的可贵品质。但也不可否认，部分学生在思想、品德、言行等方面还存在较为不足，有一些不文明的陋习甚至恶习还存在，与当代学生应有的素质和修养还有一定的差距。在我们的校园里也确实存在一些不文明行为。因此，我班同学在老师的指导下在全校范围内展开了关于校园文明的调查。

　　以下是问卷调查统计

　　1．在图书馆、教学楼等公共场所，你会注意小声说话吗？

　　（很注意90%，有时会忘记10%，经常忘记0%，从来不在乎0%）。

　　2．碰到老师会不会主动问好？

　　（总是35%，熟悉的老师会60%，偶尔会5%，不会0%）。

　　3．上完课或下自习后自己的垃圾会不会带出教室？

　　（一直是55%，有时会35%，有人提醒会5%，不会0%）。

　　4．离开图书馆的座位时会主动将椅子和取下的书放回原处吗？

　　（总是会80%，记得时会10，有人提醒时会8%，没这个意识2%）。

　　5．对于学生普遍的在公共场合的亲密行为，你的看法如何？

　　（感，认为不符合学生的身份25%，无特别感觉，但认为这样做是不对的60%，比较认可他们的行为0%，无所谓15%）。

　　6．上课你会把手机关机或调静音吗？

　　（一定会95%，重要的课会0%，老师提醒会0%，经常不会5%）。

　　7．在食堂中是否会自觉排队打饭？

　　（当然会85%，人少时会5%，有时着急会插队10%，从不会0%）。

　　8．宿舍中有同学休息时会不会注意保持安静？

　　（很注意60%，有人提醒时会5%，兴奋时会忘记35%，不会0%）。

　　9、看见水龙头及厕所中水流不止会主动让其停止吗？

　　（会100%，心情好的时候会0%，忙的时候不管0%，不会0%）。

　　10、看到别人丢失的`饭卡你会怎么办？

　　（尽力找到失主并交还25%，交到失物招领处70%，放到原处不理他5%，占为己有0%）。

　　关于这次调查，我们想说：

　　从统计这69份问卷中，我们看到了我校部分同学的文明礼仪是很好的，但也有一部分同学们的文明礼仪需要改正。

　　由于教室或自习室内人往往很多，所以如果你是其中的一个，相信这样的经历你不陌生，经常能有手机铃声此起彼伏，而且铃声还都很有个性，比如“老公，接电话”、“宝贝，来电话啦”，要么就是突然冒出一段和弦的歌曲或几声动物的怪叫。手机铃声虽小，但足以打破课堂或自习室里原本的安静，影响正常的教学秩序或学习环境。

　　如果你常去图书馆自习室，那你是不是了解这样的情形：人没到，有纸条、书本“占”着座位，后来的同学只能“望座兴叹”。有时候晚自习都快结束了，不少被“占”的座位却还一直空着。“占座”事情虽小，但对学生的学习生活影响较。很多同学对此感到既窝火却又无可奈何。

　　如果你经常去上课，相信这样的现象你几乎每堂课都能看到：常有同学迟到、早退、上课中间拎着书包摇摆走出教室，也有同学在课堂上肆睡觉，声地聊天,收发短信,接打电话,玩游戏，听mp3,吃东西，翻阅与课本无关的读物,更有甚者,堂而皇之地睡觉。这样很不雅观与有礼的行为对老师和同学都是伤害和不尊重。

　　有一些宿舍的卫生状况实在不敢恭维，如果你可以做好准备胆地走进去体验一下，看看那脏乱差的样子，闻闻那莫名其妙的气味，然后你就可以豪不迟钝地想到宿舍的那些主人翁们行为的不作为和不应该的行为了。没准你还能在里面发现一两个很坦然地蒙腕睡的人呢。宿舍“小地方”的卫生虽小，但映出来的个人素质尚待完善。

　　如果你是一个有心人，那你会在公共场合看到吸烟的行为，男女过分亲昵的行为，拖拖鞋，穿背心进入的行为，随地吐痰的行为，随手扔弃废物的行为，一样还可以在公共设施上看到被人涂写刻画的文字和图案。

　　还有讲脏话，打架斗殴，抄袭作业，剽窃论文，考试作弊，浪费水电，恶意占用公共资源，使用违章电器，等等不文明行为发生在我们生活、学习的校园。而这些不文明行为的主语绝多数就是我们学生自己。

　　长期在人们头脑中形成的思想根深蒂固，要想改变这种思想，需要长期艰苦的努力。不可否认，我院绝多数学生的素质是高的，能够做到“文明行事”，但不文明行为仍然存在。这是因为家对这种不文明现象的态度还不是很坚决，虽然认识到这种行为的危害，但没有从行动上去杜绝这种现象，有的甚至“两耳不闻窗外事”，持听之任之的态度。部分同学都认为不文明行为是素质低的表现，应加强教育，但实际生活中家没有用行动来对不文明行为，没有尽力阻止它们的发生，在客观上默认了它们的现实性，滋长了各种歪风邪气。有人不禁要问：文明到底有多远？其实并不远，只要你愿意给每一个人同样真诚的微笑。文明到底有多远？其实并不远，只要你愿意弯腰拾去地上的一团纸屑，只要你走路时多弯一下，这样我们就会离文明越来越近！

　　校园应该存在文明的火种。校园文明，事关我们自己切身利益，影响长远。有了好的校风，优良的校园环境，对我们身边的发展、学习都有立杆见影之效。更重要的是它映我们学院师生的精神面貌和综合素质，是我们内心世界的折射。这是形象问题，又是由其内在本质决定的，没有良好的个人素质是很难达到的，这就需要我们家共同关心，共同努力！

礼仪调查报告12

　　3-6岁是幼儿行为习惯的可塑期，从小对他们进行礼仪启蒙，对他们个性、社会性及道德品质的发展也具有重要意义。然而，文明礼仪的重要性是否受到了人们的重视？我园幼儿文明礼仪教育的状况又是如何？为了深入了解幼儿的文明礼仪和幼儿园礼仪教育的现状，课题组对本园幼儿文明礼仪养成教育进行了调查研究。现把调查研究的情况报告如下：

　　一、调查目标

　　在调查中，我们把幼儿在生活、学习、交往等中的行为习惯作为本次调查研究的重点。

　　二、调查方法

　　为了保证本次调查的科学、严谨、客观、有效，使我们能更为细致和深入地了解我园礼仪教育的现状以及幼儿礼仪行为的现状，包括重视程度和如何实施开展礼仪教育的问题，我们以我园110名幼儿为调查对象，根据小、中、大班幼儿的年龄特点设计了调查问卷。问卷采取单选的形式，从幼儿文明礼仪及行为习惯等几方面设问，发放并收回问卷共110份，全部真实有效。

　　三、调查结果分析

　　从统计数据中不难看出，我园幼儿的文明礼仪和行为习惯基本状况是良好的，能正确使用文明用语，爱清洁，讲卫生；别人讲话不随便打断，不乱插嘴；和同伴能友好相处，能同情关心和乐于帮助别人；遵守各种行为规则。并随着年龄的增长，文明礼仪习惯越来越好。但也清晰地看到，幼儿礼仪教育方面的一些缺失。

　　1、家庭教育中文明礼仪教育相对薄弱。现在的大部分孩子都是独生子女，他们特有的自私、任性，以自我为中心的思想与文明礼仪的核心思想——尊重、关爱他人、严于律己是格格不入的！另外，我们幼儿园大部分孩子来自于农村，还有部分是外来务工子女，大多数孩子都是由爷爷奶奶照顾，老人的溺爱让他们养成了许多不良的习惯，有的甚至连基本的交往礼仪都不会。而且家长也不注意自己的言行，他们不良的行为习惯在孩子的心中留下了深深的.烙印。

　　2、环境的影响。处在文明环境中的人，受到环境的影响就能自觉养成文明习惯；反之，就有可能养成不文明的行为习惯。在幼儿园中，相对礼仪教育环境较好。而家长的不重视、不良风气，则会对孩子产生负面影响，导致幼儿文明礼仪习惯的反复。

　　四、调查感想与建议

　　1、建立并完善文明礼仪和行为习惯教育的内容体系。分阶段明确目标，寻求养成幼儿文明礼仪的最佳途径。根据各年龄段目标完善幼儿礼仪教育的成果测试，真正让礼仪教育的成果变得具体、形象、客观。

　　2、建立良好的文明礼仪教育环境，探索三结合教育途径。幼儿园要承担起指导家庭教育的责任。一方面应充分利用家长学校资源、家长自身素质，树立家长言传身教的观念；另一方面，应充分发挥教育功能，督促、帮助部分家长纠正不文明行为，进而营造健康、向上的育人环境。在教育活动中，幼儿园还要与家庭、社会教育相结合，努力探索三结合教育途径，为幼儿营造良好的礼仪教育育人空间，充分利用家访、家长来园机会加强联系，使幼儿看到自己的优点、成绩和进步，知道自己的缺点、问题。从而改变不良的行为习惯，让幼儿逐步养成良好的文明行为习惯。

　　同时我们也在幼儿园内应创设丰富的教育环境，如在走廊、楼梯张贴一些文明礼仪的图片，并配上相应的提示文字；利用走廊的三维空间悬挂适合不同年龄幼儿文明礼仪的儿歌等，让幼儿置身于良好的文明礼仪环境中。

　　3、找准科学的方式进行行为习惯的培养。我们要让幼儿礼仪行为成为习惯，采取一个好的切入点，即利用耳熟能详的童谣，让幼儿能在传唱的过程中日渐熏陶，将童谣的内容内化为自己的行为，从而实现自律！

礼仪调查报告13

　　1、调查背景

　　商务礼仪是作为第三产业服务部门的房地产从业人员必须具备的知识和能力之一，是房地产行业发展到一定水平时，房地产公司或企业对该专业学生综合素质的一项必然要求，是学生步入工作岗位后必须面临的一项综合素质检验环节。因此，这学期我们开始了商务礼仪实训这门课程。在授课的同时，为了更好的让我们了解企业人员礼仪培训情况，学校要求我们走向企业，去调查谈企业的规章制度和礼益范。

　　2、调查目的

　　通过到企业中实际走，使学生深入领会礼仪和商务礼仪在展现个人素质、提升企业形象等方面的作用,体会在不同的时间、地点、场合，面对不同的人物的各种基本礼仪运用。让学生由内而外地全面提升个人素质，拓宽学生知识面和眼界。了解企业实际礼仪培训状况和企业人员的对礼仪的运用情况，为日后顺利步入房地产行业相关工作岗位奠定坚实的素质基础。

　　3、调查安排

　　第一天对学校周边的餐饮、美容、健身、摄影、银行等服务行业的礼仪培训情况进行调查。第二天对房地产营销策划公司、房地产代理公司的礼仪培训情况进行调查。第三天在网上查找相关资料，对调查内容进行分析补充，形成调查报告。

　　4、调查内容

　　4.1学校周边服务业

　　我们调查了五家企业，得到了如表1数据。

　　4.2长春市房地产企业

　　我们选择了五家房地产策划、代理企业进行调查，得到如表2数据。

　　4.3国内知名企业

　　为了补充调查资料，更全面地了解企业培训情况，我们又在网上找了几家知名企业，如万科，中信，国美，苏宁等，查询了它的员工培训内容，通过比较分析，得到如图1所示信息。

　　5、调查结果分析

　　5.1不同行业对商务礼仪的要求不同

　　对于一般服务业来说，他们面向的服务对象是众，而不是商务人士，因此学好商务礼姨然有益处，但是企业一般不会花很的成本去对员工进行商务礼仪培训，他们会更注重对员工进行技能培训和基本的服务礼仪培训。

　　房地产策划和代理企业则不一样，他们要服务的对象是房地产开发商，是企业，是商务人员，因此商务礼仪就显得尤为重要。良好的能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。而良好的企业形象又是企业的无形资产，可以为企业带来直接的经济效益。因此，相比较而言房地产策划和代理企业会更重视商务礼仪。

　　5.2不同规模的企业对商务礼仪的要求不同

　　对于规模的企业，如全球500强，型跨国公司等，良好的企业形象是其在激烈的竞争中脱颖而出的重要资本之一，而维持这一资本的就是它的员工，因此企业会努力提高员工的素质和修养，使每个员工都能在对外交往中为企业增光添彩，此时商务礼仪培训就必不可少了。最重要的一点，这样的企业能够承担得起培训所需用的开销，而且为了保持员工的素质，培训的时间长，周期短，有详细的培训计划和专业的培训机构，经过复的训练，企业员工的素质能够始终保持在一个较高的水平，从而为企业带来更的收益。

　　相比而言，小型企业就很难做到这点。虽然他们同样能够认识到商务礼仪在商务活动中的重要性，但由于企业的实际情况，他们无法抽出过多的资金去培养员工，提升员工素质，而且他们担心投入的成本无法收回，万一员工跳槽，岂不是为他人做了嫁衣？所以这些企业会更注重尽快扩企业规模，等企业有了一定的影响力之后再进行内部整顿，对员工进行培训。

　　5.3不同层次的人员对商务礼仪的要求不同

　　俗话说站得高才能看得远，一个人的境界是和他所处的位置密切相关的。对于企业的中高层管理人员来说，他们经常接触的也是和他们一个层次甚至比他们职位更高的人，他们看待事物的方式和对待生活的态度也是具有较高要求的，这就需要他们必须懂得商务礼仪，并且能够灵活运用。得体的着装和优雅的举止不仅展示着他们的形象和修养，更代表着他们所在企业的形象。良好商务礼仪也许不是他们成功的关键，但不懂商务礼仪一定会影响他们的成功。

　　但是对于一般职员，他们对商务礼仪的重视程度就会相对弱一些。就中国目前的现状而言，中国的贫富差距实在太，有钱人可以名车豪宅，而一般工薪阶层的人却可能奋斗一辈子都买不上一座像样点的房子。商务礼仪对他们来说是可望而不可及的，一套名牌西服对一个经理可能不值一提，但对于一个小职员可能就要花去他几个月的血汗钱，而且就算他狠下心买下来了，也许他一次也不会用到。抱着这样的心态，相信部分基层员工认为商务礼仪是没有什么用的。不过随着职位的提升，生活环境发生了变化，他们对于商务礼仪的态度也会随之变化的。

　　6、调查时遇到的'问题

　　6.1调查的问题设计不合理，内容不详细

　　由于没有经过专业的训练和学习，我们对于调查还是十分陌生的。虽然每个小组都准备了调查方案，而且老师也都点评过，并且最后还进行了意见汇总，形成了统一的调查问卷，但真正出去调查时才发现调查问卷设计的不合理，问题设计没有具体的目的，选项提供的不完备，开放式问题不能使被调查人清楚明了地回答，问题过少。

　　6.2调查的企业数量不多，得到的数据没有普遍性

　　在15日到17日的三天时间里，我们小组总共调查了包括餐饮、美容、健身、摄影、银行、房地产等行业的十多家企业，得到了一部分企业资料，但除房地产外，其他行业都只调查了一家，而且调查的房地产企业也不是很多，所以数据不能够代表整个行业的现状，具有一定的片面性和特性。

　　6.3调查的结果不够精确

　　每到一家企业我们都会与他们进行沟通，希望他们的人力资源部门的经理能够抽出一点空闲时间接受我们的调查，但实际情况是不可能的，虽然我们有耐心等，但他们还是会以各种理由拒绝我们，最终我们只好让一般接待人员接受我们的调查。他们都很热情，而且也非常配合，但由于不在那个特定的职位上，很多信息他们不清楚，只是凭借他们自己的理解和经验来判断，因此调查得到的结果会与真实情况有一定的误差。

　　7、调查感想

　　通过这次调查，我经历了很多，同时也学到了很多。

　　机会总是给有准备的人的，调查也不例外。调查的准备工作很重要，调查问卷的设计、调查公司的选择、调查的时机、与人沟通的技巧等等都直接影响调查的质量和结果。只有经过充分的准备，做起事来才会事半功倍。

　　心态很重要。我们部分都是生子女，从小在父母和老师的呵护中长，没有经历过挫折和打击，突然面对残酷的社会，多少有些不适应，自尊心会受到打击。所以良好的心态是出去调查的一个必备要素，不要怕被拒绝，不要怕被冷落，也不要怕被忽视，时刻保持一个乐观的心态，相信他们都是对事不对人，这样才能是调查顺利地进行下去。

　　有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。当今社会是一个崇尚文明礼仪的社会，礼仪对我们来说至关重要。通过调查，我们发现每个企业都要求自己的员工要懂礼仪，对于房地产从业人员就更加如此了。作为房地产专业的学生，我们就更加要学好商务礼仪这门课程，为日后顺利步入房地产行业相关工作岗位奠定坚实的素质基础。

礼仪调查报告14

　　一、调查背景：

　　随着物质生活水平的提高，人们对于精神文明的追求也越来越高，特别是随着中国市场经济的发展和加入WTO参与国际竞争，以及即将来临的20xx年的奥运盛事，都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好个人礼仪，从而更加有效的与他人沟通，取胜于商海。个人礼仪在人们的社会交往中越来越重要。

　　个人礼仪的运用不但体现了个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在个人场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使个人场合的人际交往成为一件非常愉快的`事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好个人礼节能营造良好的个人交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。

　　二、调查目的：

　　通过了解个人礼仪，增强自身的素质休养，使其与社会接轨，了解生活中礼仪的重要性。明确个人礼仪在现实社会中的运用。

　　三、调查内容：

　　个人对礼仪的兴趣、理解和运用。

　　四、调查方式：

　　调查问卷

　　礼仪调查问卷

　　1、您的性别是？（）

　　A、男B、女

　　2、您觉得在大学阶段了解个人礼仪是否有必要？（）

　　A、有B、没有

　　3、您是否想了解个人礼仪方面的知识？（）

　　A、想B、不想

　　4、如果想了解个人礼仪方面的知识，您想通过什么样的形式来了解？（）A、听讲座B、参加大赛C、看书自学

　　5、您对哪方面的个人礼仪比较感兴趣？（可多选）（）

　　A、见面礼仪B、接待礼仪C、拜访礼仪D、通讯礼仪E、会议礼仪F、宴请礼仪G、旅行礼仪H、仪式礼仪

　　五、调查结果分析：

　　根据统计结果，有142位同学觉得有必要了解个人礼仪，只有少部分同学觉得没有必要或不知道要不要，而且有近160人想了解个人礼仪方面的知识。所以个人礼仪的发展还是有一定的市场。

　　根据统计，有113位同学选择见面礼仪，125位同学选择接待礼仪，95位同学选择拜访礼仪，44位选择通讯礼仪，86位选择会议礼仪，80位选择宴请礼仪，50选择旅行礼仪，82选择仪式礼仪。所以大家对见面和接待方面的利益比较重视的。

　　五、调查感想：

　　对于一个即将面临就业的个人，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。

　　短短的一个学期的个人礼仪课，却让我们从中学到很多，也从生活中发现了很多礼仪的奥妙。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。

礼仪调查报告15

　　一、调查背景：随着物质生活水平的提高，人们对于精神文明的追求也越来越高，特别是随着中国市场经济的发展和加入WTO参与国际竞争，以及即将来临的20xx年的奥运盛事，都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好个人礼仪，从而更加有效的与他人沟通，取胜于商海。个人礼仪在人们的社会交往中越来越重要。

　　个人礼仪的运用不但体现了个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在个人场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的"润滑剂"，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使个人场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好个人礼节能营造良好的个人交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的'影响和带来巨大的损失。

　　二、调查目的：通过学习个人礼仪，增强自身的素质休养，使其与社会接轨，了解生活中礼仪的重要性。明确个人礼仪在现实社会中的运用。

　　三、调查内容：个人对礼仪的兴趣、理解和运用。

　　四、调查方式：调查问卷

　　礼仪调查问卷

　　1、您的性别是?()

　　A、男B、女

　　2、您觉得在大学阶段学习个人礼仪是否有必要?()

　　A、有B、没有

　　3、您是否想学习个人礼仪方面的知识?()

　　A、想B、不想

　　4、如果想学习个人礼仪方面的知识，您想通过什么样的形式来学习?

　　()A、听讲座B、参加大赛C、看书自学

　　5、您对哪方面的个人礼仪比较感兴趣?(可多选)()

　　A、见面礼仪B、接待礼仪C、拜访礼仪D、通讯礼仪E、会议礼仪F、宴请礼仪G、旅行礼仪H、仪式礼仪

　　五、调查结果分析：

　　根据统计结果，有142位同学觉得有必要学习个人礼仪，只有少部分同学觉得没有必要或不知道要不要，而且有近160人想学习个人礼仪方面的知识。所以个人礼仪的发展还是有一定的市场。

　　根据统计，有113位同学选择见面礼仪，125位同学选择接待礼仪，95位同学选择拜访礼仪，44位选择通讯礼仪，86位选择会议礼仪，80位选择宴请礼仪，50选择旅行礼仪，82选择仪式礼仪。所以大家对见面和接待方面的利益比较重视的。

　　六、调查感想：

　　对于一个即将面临就业的个人，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。

　　短短的一个学期的个人礼仪课，却让我们从中学到很多，也从生活中发现了很多礼仪的奥妙。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。